Загальні умови обслуговування (General Terms and Conditions) регламентують взаємовідносини Банку й приватного клієнта стосовно усіх основних продуктах й послуг, що полегшує діалог та робить процес взаємодії прозорим й прогнозованим.
Загальні умови обслуговування клієнтів є публічними, загальнодоступними і являють собою типові умови Договорів про обслуговування. Оприлюднені на сайті документи є єдиним стандартом обслуговування приватних клієнтів Банку стосовно відповідних продуктів й послуг для всіх підрозділів Банку.
Загальні тарифи в рамках документу
"Загальні умови обслуговування фізичних осіб"
